Agenda del I Congreso Internacional de Adaptación de Modelos de Negocio
*Horas descritas según la zona horaria CEST
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14 de Diciembre
- 16:00
- Montserrat Peñarroya
Cambios en los modelos de negocio a causa del COVID-19
Montserrat Peñarroya nos explicará cómo las empresas han ido adaptando los diferentes componentes de su modelo de negocio durante la crisis del COVID-19.
- 16:30
- Montserrat Peñarroya
Creando y aplicando la propuesta de valor
Aprenderás cómo puedes poner en marcha la nueva propuesta de valor de tu empresa.
- 17:00
- Alba Espejo
Cómo definir tu Público Objetivo y conectar con las nuevas generaciones
Alba Espejo es especialista en nuevos mercados, con ella aprenderás cómo llamar la atención de Millenials y Centenials (Generación Z) y conseguir que se interesen por tus productos o servicios.
- 17:30
- Montserrat Peñarroya
Cómo vender a través de Internet
Montserrat nos explicará las diferentes opciones que tenemos para crear un comercio electrónico. Veremos los pros y contras de cada opción.
- 18:15
- Helena Casas
Actividades y Recursos Clave: el Marketing Digital
Cómo captar nuevos clientes y optimizar tu SEO, tu SEM y tu presencia en las Redes Sociales.
- 18:45
- Guillem Recolons
Del Competidor al Colaborador: Nuevos Aliados
El mundo ha cambiado y con él la relación con nuestros proveedores. En esta ponencia doble, aprenderás los diferentes tipos de Socios Clave que puede tener tu empresa, y descubrirás las figuras del Brand Advocate y los Embajadores Digitales de Marca.
- 19:15
- Montserrat Peñarroya
Cambios en la Estructura de Ingresos y de Costes
¿Debes subcontratar, alquilar el sitio web, o crearlo? ¿A qué otras fuentes de ingresos podemos acceder? Hay que tomar decisiones respecto a las nuevas estructuras de ingresos y de costes.
- 19:45
- Helena Casas
Conclusiones y cierre
- 16:00
- Montserrat Peñarroya
Bienvenida y motivos del Congreso
- 16:15
- Josep Miquel Piqué
¿Qué es un Modelo de Negocio?
De la mano de uno de los mayores expertos en innovación y modelos de negocio, aprenderás qué es un Modelo de Negocio, qué componentes lo forman y por qué es tan importante adaptarlo.
- 16:45
- Montserrat Peñarroya
Cambios en los modelos de negocio a causa del COVID-19
Montserrat Peñarroya nos explicará cómo las empresas han ido adaptando los diferentes componentes de su modelo de negocio durante la crisis del COVID-19.
- 17:15
- Helena Casas
Cómo definir tu Público Objetivo y los diferentes segmentos de Mercado
El público objetivo es uno de los componentes de un modelo de negocio. En esta ponencia aprenderás a segmentar mejor y entenderás la necesidad de centrarte en nichos de mercado.
- 18:00
- Alba Espejo
Cómo conseguir conectar con las nuevas generaciones
Alba Espejo es especialista en nuevos mercados, con ella aprenderás cómo llamar la atención de Millenials y Centenials (generación Z) y conseguir que se interesen por tus productos o servicios.
- 18:30
- Nancy Vázquez
Preparando la propuesta de valor
Nancy Vázquez nos explicará cómo podemos descubrir qué necesidades tiene realmente un cliente.
- 19:00
- Guillem Recolons
Creando la propuesta de valor
Cuando ya sabes qué necesita un cliente es importante que sepas cómo crear un servicio o un producto que realmente cubra esas necesidades. Guillem Recolons nos los explicará.
- 19:15
- Guillem Recolons
Aplicando la propuesta de valor
Terminaremos esta primera jornada aprendiendo cómo podemos poner en marcha la nueva propuesta de valor de nuestra empresa.
- 16:00
- Jordi Talleda, Ramon Ferré, David Costarrosa, Montserrat Peñarroya
Mesa Redonda sobre soluciones para Venta Directa por Internet
En esta mesa redonda discutiremos sobre las diferentes opciones que tenemos para crear un comercio electrónico, veremos los pros y los contras de cada opción. Los ponentes son Jordi Talleda , Ramón Ferré y David Costarrosa, moderado por Montserrat Peñarroya.
- 17:00
- Víctor de Francisco
Venta a través de mercados online
Víctor de Francisco nos dará las claves de éxito para vender en los mercados online y además, nos explicará cuáles son los mejores si deseamos exportar nuestros productos o servicios.
- 17:30
- Nancy Vázquez & Alan Urbina
Venta a través de las redes sociales
Nancy Vázquez y Alan Urbina nos explicarán cómo utilizar las redes sociales como canal de venta y no únicamente como herramienta de relaciones públicas.
- 18:15
- Pau Samo
eCRM - Gestión de Clientes
Gestionar correctamente la relación con nuestros clientes es básico para incrementar la facturación y para fidelizar los clientes actuales. Pau Samo nos explicará cómo hacerlo.
- 18:45
- Luís Font
Relación directa con los clientes - Email Marketing, Whatsapp y Atención telefónica
Para mantener una relación fluida con nuestros clientes necesitamos sacar el máximo partido del Marketing Directo, herramientas como el email, el whatsapp y el télefono deben utilizarse correctamente y en el momento adecuado.
- 19:15
- Montserrat Peñarroya
Customer Journey & Service Blueprint
Detectar Touch Points y crear procesos para garantizar una buena relación con los clientes es básico para nuestro Modelo de Negocio. Montserrat Peñarroya nos explicará cómo hacerlo.
- 16:00
- Montserrat Peñarroya
Las nuevas fuentes de ingresos
Internet ofrece múltiples posibilidades de obtener ingresos por parte de las empresas. Montserrat Peñarroya nos mostrará todas las fuentes de ingresos que podríamos estar aprovechando.
- 16:30
- Ramon Ferré
Maximizar las ventas: Embudo de Conversión Online
¿Qué es y por qué debes tenerlo en cuenta en tu estrategia digital? En esta ponencia conocerás qué es un embudo de ventas y entenderás con el ejemplo de un caso práctico el por qué es una ventaja competitiva implementarlo en tu estrategia digital.
- 17:00
- Helena Casas
El sitio web: ¿Cómo debería ser el sitio web perfecto?
Sin una indexación en Google correcta y sin una estructura que permita a nuestros clientes conseguir sus objetivos es imposible vender online. Helena Casas nos dará las claves para conseguir un sitio web impecable.
- 17:45
- Fernando Maciá
SEO: Content Marketing
Conseguir que tus contenidos aparezcan en las primeras posiciones de Google es básico para tu marketing online. Fernando Maciá nos mostrará cómo conseguirlo.
- 18:15
- Lucie Pellier
Anunciar tu empresa en los Motores de Búsqueda (SEM)
Cómo captar clientes nuevos y optimizar tu inversión publicitaria en los buscadores. Según un estudio de Google y IPSOS Global, 59% de los compradores utilizan Google para buscar un producto que quieren comprar en tienda o online. En esta ponencia, descubrirás el potencial que tienen los buscadores como plataforma de marketing para captar futuros clientes y analizaremos buenas prácticas para controlar y mejorar el retorno de tu inversión (ROI).
- 18:45
- Guillem Recolons
Relaciones Públicas en las redes sociales
Las redes sociales son la herramienta ideal para mantener una buena relación con nuestros clientes. Guillem Recolons nos mostrará cómo sacarles el mejor provecho.
- 19:00
- Alessandra Giglio
Relaciones Públicas - Creando eventos online
Alessandra Giglio nos enseñará cómo podemos crear nuestros eventos online con los mismos resultados y objetivos que si fuesen presenciales.
- 16:00
- Helena Casas
Benchmarking: Análisis de Competidores ¿Cómo hacerlo?
En esta ponencia aprenderás qué KPI (Key Performance Indicadors) miden tu posición online y cuál es la posición de tu competencia. Esto te permitirá mejorar tu posición y conseguir más clientes. Helena Casas nos mostrará cómo hacerlo.
- 16:30
- Helena Casas y Guillem Recolons
Del Competidor al Colaborador: Nuevos Aliados
El mundo ha cambiado y con él la relación con nuestros proveedores. En esta ponencia doble, aprenderás los diferentes tipos de Socios Clave que puede tener tu empresa, y descubrirás las figuras del Brand Advocate y los Embajadores Digitales de Marca.
- 17:00
- John Sanabria
Cambios en la Estructura de Costes
Equipo de Marketing Digital: ¿interno o subcontratado?, ¿alquiler del sitio web o sitio propio? Hay tomar decisiones respecto a la nueva estructura de costes, John Sanabrias nos ayudará a tomar correctamente decisiones.
- 17:45
- Sergio Cuervo
Buenas Prácticas y Ejemplos
Sergio Cuervo nos mostrará ejemplos de empresas como la tuya, que ya han iniciado los cambios en sus modelos de negocio. Esperemos que te sirva de inspiración!
- 18:15
- Helena Casas y Guillem Recolons
Mentimeter: Escribe en una sola palabra lo que te llevas de este Congreso
¿Qué te llevas de este congreso? !esperamos que mucho! pero además, puedes llevarte uno de los 5 libros "Guía para Crear tu Plan de Acción Online" de Montserrat Peñarroya que sortearemos antes de terminar.
- 18:45
- Montserrat Peñarroya
Conclusiones y cierre
Montserrat Peñarroya realizará un resumen de los puntos más importantes tratados durante el congreso y dará las indicaciones para acceder a todos los materiales.